Абонемент или билет не действителен на матчах, в отношении которых юрисдикционными органами РФС вынесено решение о проведении их без зрителей или запрете на допуск зрителей в секторы стадиона или проведение их на нейтральном стадионе в другом городе. В указанных случаях возмещение убытков владельцам абонементов не производится.
В случаях замены, отмены или переноса матча стоимость сдаваемых билетов возмещается покупателю полностью (100%).
Билеты принимаются к возврату в следующие сроки:
- с момента официального оповещения о переносе матча до начала матча;
- по инициативе покупателя до даты начала матча (в день матча заявления на возврат денежных средств не принимаются), если другие условия возврата на данный матч не регламентируются организатором.
Возврат Билета (БСО):
Клиент может оформить возврат Билета (БСО) обратившись в кассу, в которой был куплен билет.
Для оформления возврата в кассе, Клиенту необходимо иметь при себе следующие документы:
1. Документ, удостоверяющий личность;
2. Оригинал Билета (БСО).
Возврат Электронного Билета:
Возврат денег за билет возможен только в случае отмены или переноса мероприятия.